POLITICHE DI SOSTITUZIONE E DIRITTO DI RECESSO
Cau Gioielli, qualora il prodotto non sia conforme alle Sue aspettative, si impegna ad accettare la restituzione dell’oggetto e a garantire una card o un voucher sconto dedicato con l’importo totale pagato da spendere in qualsiasi momento presso il sito web o lo store, ovvero di cambiare l’articolo con altri dello stesso valore.
Il prodotto deve essere reso in perfette condizioni:
1 – Completo di scatola e garanzia
2 – Completo di etichette (non danneggiata, né rimossa/manomessa)
3 – Nel suo imballo originale, unitamente ad una copia della fattura.
Il nostro Servizio Clienti sarà felice di consigliarla e di essere a Sua completa disposizione per rispondere a qualunque Sua domanda
al numero Tel. 075 9220205
oppure via mail all’indirizzo info@caugioielli.it
Il diritto di recesso, disciplinato dal Codice del Consumo, è sempre possibile previa dichiarazione esplicita del Consumatore, entro 14 (quattordici) giorni a partire dal giorno di ricezione dell’ordine richiedendo il rimborso dell’articolo con lo stesso metodo di pagamento utilizzato. La spedizione del bene dovrà essere effettuata prima della scadenza dei termini. Il Diritto di recesso è escluso per gli articoli i quali si è richiesta personalizzazione e per i beni che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici.
In caso di restituzione o sostituzione dell’articolo, le spese di spedizione saranno totalmente a carico dell’Utente.
In base alla normativa europea, il venditore garantisce la conformità dei beni venduti per un periodo minimo di 2 anni dalla consegna. Pertanto, il venditore è tenuto a garantire che i beni acquistati abbiano la qualità, la funzionalità o le caratteristiche promesse o ragionevolmente prevedibili per almeno due anni dal momento della consegna all’acquirente.
Qualora gli Utenti agiscano come Consumatori Europei, la garanzia legale di conformità della merce si applica agli articoli disponibili su questo Sito Web in conformità alle leggi del paese in cui risiedono abitualmente.
Le leggi nazionali di tale paese possono concedere a tali Utenti diritti più ampi.
I Consumatori che non agiscono in qualità di Consumatori Europei potrebbero godere di diritti di garanzia di conformità ai sensi della normativa del paese in cui risiedono abitualmente.
